Business Process Outsourcing (BPO)
Podemos traducirlo como la subcontratación de funciones y tareas críticas de negocio, a través de proveedores de servicios externos. Se fundamenta en la búsqueda por sinergias de un ahorro de costes y una mejora en la eficiencia de dichos procesos.
Por otro lado, las tecnologías de la información y de la comunicación permiten y facilitan que el acceso y gran parte del trabajo se pueda desarrollar fuera de las dependencias del cliente.
En Sietech presumimos de ser garantes a la hora de ofrecer servicios profesionales con el propósito de generar valor a nuestros clientes.
Nuestro ADN se fundamenta en la generación de las sinergias operacionales y la reducción de costes de estructura, que ofrezcan garantías de eficiencia en los procesos, dando cumplimiento en los términos pactados en cuanto a plazos de ejecución y todos los requerimientos contractuales negociados.
De esta manera mejoramos y ayudamos a nuestros clientes a cumplir con sus objetivos estratégicos.
La mayor parte de las tareas fácilmente externalizables atraviesan un proceso previo de digitalización, escaneo, verificación, de cotejo y de ampliación de información (incluida en soportes físicos documentales (papeles) y obviamente en otros soportes informáticos (mainframe o bases de datos externas)), para cuyo tratamiento se aplican las técnicas de recopilación y búsqueda mas avanzadas del mercado. (RPA)
La automatización robótica de procesos es la mejor manera de automatizar los procesos de negocio de nuestro cliente; se replican las acciones como si de un ser humano se tratara, interactuando única y exclusivamente con una interfaz del sistema informático del propio usuario.
Permite que se pueda configurar un software informático (un “robot”) que integre las acciones repetitivas de una interacción humana, en sistemas digitales para ejecutar un proceso de trabajo.
Un robot puede funcionar 24x7x365 sin pausas, logrando ejecutar las tareas sin interrupciones, con mayor calidad y precisión, reduciendo considerablemente los errores humanos.
Además, los robots aportan información detallada de lo que han hecho y cómo lo han hecho, lo que permite disponer de métricas de negocio avanzadas y en tiempo real.
Se ha de emplear una interfaz de usuario para capturar datos y manipular aplicaciones existentes del mismo modo que lo realizaría una persona, permitiéndoles realizar interpretaciones, activar respuestas y comunicarse con otros sistemas para operar, consultar, extraer datos y consolidar resultados.
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